Facoltà: Economia Aziendale
Collocazione: 3667
Autore: Regina Giuseppina
Data: 15/12/2004
Titolo: Dal knowledge management al capitale intellettuale: l'esperienza ENI
Relatore: Minelli Eliana Alessandra
Correlatore: Rebora Gianfranco
Autorizzazione per la consultazione: SI
Le tesi si possono consultare unicamente in sede
Questo lavoro vuole dimostrare l'importanza del Knowledge Management nelle organizzazioni e di conseguenza l'importanza della conoscenza. Infatti, per gestione della conoscenza intendiamo quel modello gestionale che si focalizza sulle conoscenze aziendali al fine di sfruttare al meglio le sue potenzialitą in termini di efficacia e di efficienza. Uno degli obiettivi fondamentali e' di trasformare pił conoscenza tacita possibile in esplicita per dare vita alla creazione della conoscenza organizzativa. Gli studi di Nonaka e Takeuchi hanno messo in luce l'importanza di quest'ultima ai fini della creazione della conoscenza. Accanto al sistema di K.M. si tiene conto anche dell'importanza della conoscenza dal punto di vista del capitale intellettuale. Si esaminano i tre componenti del capitale intellettuale distinti in: capitale umano, strutturale e cliente e si svolge un' analisi approfondita sul capitale umano, in modo da poter comprendere l'importanza delle competenze che ogni singolo soggetto detiene per soddisfare pienamente il cliente. I soggetti interessanti alla nuova visione del K.M. e alla conoscenza nell'organizzazione sono i knowledge workers, che cercano di recuperare i dati, le informazioni e le conoscenze rilevanti per l'organizzazione, in modo di associarli agli individui o ai gruppi che ricoprono compiti specifici. L'importanza della gestione della conoscenza, della conoscenza in se stessa e dei knowledge workers trovano applicazione nel caso Eni. Tale caso tratta il Knowledge Management nella divisione E&P del gruppo Eni e tiene conto del valore delle persone che rappresentano la differenza nel mondo#
