Facoltà: Economia Aziendale
Collocazione: 4693
Autore: Bottini Paolo
Data: 06/04/2006
Titolo: IL CAMBIAMENTO ORGANIZZATIVO IN UN'AZIENDA DI SERVIZI
Relatore: Giangreco Antonio
Correlatore: Morelli Chiara
Autorizzazione per la consultazione: NO
Le tesi si possono consultare unicamente in sede
In questa tesi si cerca di dare una piccola panoramica sul cambiamento organizzativo e ad un fenomeno legato ad esso: la resistenza al cambiamento. Nell'introduzione vengono spiegate le linee guida utilizzate per redigere il documento, cioè, seguendo il punto per me focale per la "riuscita" di qualsiasi cambiamento, la partecipazione attiva e giustamente motivata a tale processo, formando team per il cambiamento e dando un occhio alla cultura aziendale presente. Nel primo capitolo si introducono, a grandi linee, la situazione aziendale che porta al cambiamento o come ci si può arrivare e le variabili implicate ad esso: le persone interessate, il tempo, i ruoli e la resistenza al cambiamento. Nel secondo capitolo invece viene riportato un modello utile,diviso in sette fasi, che si basa sulla partecipazione e motivazione, che cerca di rispettare la cultura per ottenere una buona riuscita del processo di cambiamento. Nel terzo capitolo viene approfondita la resistenza al cambiamento, nel quarto si parla di un tipo specifico di cambiamento: il cambiamento nei Sistemi Informatici. Sempre nel quarto capitolo si introduce l'azienda che mi ha fornito il caso su cui lavorare ed il modello utilizzato per esso: ITIL, un modello di IT che utilizza un innovativo metodo di approccio al cambiamento. Nel quinto capitolo invece si parla del caso, fornitomi dalla società ICONS, che riguarda un cambiamento organizzativo nell'IT di una delle più grosse aziende assicurative italiane. Nel parlare del caso ho spiegato anche il metodo usato per far interagire le persone interessate a questo cambiamento: Groove, un "ufficio virtuale" usato per scambiare informazioni. Alla fine della tesi si trovano le conclusioni che ho tratto da tutto il lavoro svolto.#
