Facoltà: Economia Aziendale
Collocazione: 3099
Autore: De Micheli Sara
Data: 25/02/2004
Titolo: La Qualità Totale: cos'è rimasto dei principi del management giapponese. Il caso "Honda Italia".
Relatore: Martone Andrea
Correlatore: Minelli Eliana Alessandra
Autorizzazione per la consultazione: SI
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Negli anni '80/90 in Occidente è sorto un particolare interesse per l'Oriente e per le sue tecniche manageriali perchè? Alla fine degli anni '90 il Giappone ha subito una pesante crisi economica dovuta alla concessione di crediti troppo flessibili da parte delle banche a piccole e medie imprese alle compagnie immobiliari e al settore delle costruzioni. Nonostante questa crisi il Giappone è riuscito ad evitare una recesssione risollevandosi poco alla volta; aumentano le esportazioni diminuisce il tasso di disoccupazione e continua ad essere la seconda potenza economia del mondo tutto questo grazie alle capacità delle persone ed al loro amore per l'azienda. I principi manageriali giapponesi sono studiati in tutto il mondo: il Modello della Qualità Totale è diventato un culto. In merito all'esperienza vissuta alla Honda Italia di Atessa ho potuto notare come vengono applicati i concetti della QT: le tecniche statistiche la formazione e l'addestramento i Circoli di Qualità ed i rapporti intrapresi con i fornitori completamente integrati nell'azienda. Le domeande che mi sono posta inizialmente sono: la crisi economica degli anni '90 ha coinvolto anche il modello della QT?; la QT è ancora attuale? Dopo una ricerca ben documentata da bibliografie e ricerche su campo possi rispoendere con sicurezza che la crisi ha avuto origii esterne all'azienda ed è totalemente indipendente dalle capacità delle persone. Per quanto riguarda la seconda dpmanda posso affermare che la "QT è un fenomeno attuale". Oggi non solo è il modello vincente delle aziende giapponesi ma molte aziende occidentali l'hanno applicata come Aprilia Piaggio Ducati ed altre ancora. Certo i risultati non sono quelli attesi ma come ho riscontrato nella mia ricerca la QT è una cultura e conme tale non è possibile applicarla letteramente. Inoltre la QT che negli anni precedenti veniva impiegata nella sola area produttiva oggi è stata estesa in tutta l'azienda. Un altro risultato che non mi aspettavo è che l'azienda H.I.A. ha beneficiato della crisi giapponese si è ingrandita la produzione è aumentata ed anche la qualità vanta risultati notevoli. Posso concludere che il modello della Qualità Totale ha prodotto risultati straordinari grazie all'esperienza umana fondata sulla specifica identità giapponese riadicata in un patrimonio culturale religioso estetico ed unico e condotta con intelligenza e competitività.
