Facoltà: Economia Aziendale
Collocazione: 2414
Autore: Sampietro Veronica
Data: 03/12/2002
Titolo: La gestione del personale nelle aziende di credito. Il censimento delle competenze del Gruppo Sanpaolo Imi
Relatore: Minelli Eliana Alessandra
Correlatore: Morelli Chiara
Autorizzazione per la consultazione: SI
Le tesi si possono consultare unicamente in sede
Questo lavoro vuole dimostrare come uno dei fattori chiave di successo strategico in mercati sempre più dinamici sia quello di focalizzare la propria attenzione sul personale soprattutto in un'azienda di servizi come la banca. Nella primo capitolo della tesi viene fatto un inquadramento di tipo normativo e storico delle aziende di credito e si delinea il cambiamento in atto; si è voluto partire dai cambiamenti che hanno coinvolto l'attività bancaria proprio perché è una realtà con implicazioni sociali e non può essere compresa senza un'adeguata considerazione di alcuni tratti della storia e della sua cultura.Nel secondo capitolo si indica il significato di impresa in particolare di impresa di servizi e si sottolinea l'importanza della comunicazione propria in questo tipo d'imprese. Poi si è analizzato dettagliatamente il modello di Seiler- Rugiadini che incorpora sia i bisogni aziendali che quelli individuali.Nel terzo capitolo si approfondisce il tema dei sistemi operativi in particolare si analizza la selezione formazione valutazione incentivazione e la motivazione in quanto trattando di una azienda di servizi si ha molto personale di contatto. Viene indicata in generale la gestione del personale in banca.Nel quarto capitolo si analizza il concetto di Knowledge Management e ci si collega alle competenze riportando in particolare le definizioni di Boyatzis e di Spencer L.- Spencer J.Si indica quindi l'importanza che hanno acquisito le competenze nelle aziende e si analizzano alcuni dei diversi modelli di competenze.Nel quinto capitolo si illustra e si analizza il sistema realizzato e utilizzato dal Gruppo Sanpaolo Imi: il censimento delle competenze.Sanpaolo Imi pone la professionalità delle persone e il loro valore per l'azienda al centro delle politiche e dei sistemi di gestione e di sviluppo del personale.
