Facoltà: Economia Aziendale e Management - Classe LM-77
Collocazione: 15152
Autore: Dichirico Nicola
Data: 13/10/2016
Titolo: Change Management: cambiare per ottenere un vantaggio competitivo
Relatore: Minelli Eliana Alessandra
Correlatore: Rebora Gianfranco
Autorizzazione per la consultazione: SI
Le tesi si possono consultare unicamente in sede
In un contesto caratterizzato da instabilità ambientale e parzialità delle informazioni il cambiamento organizzativo si presenta sempre più come una condizione fisiologica per tutte le organizzazioni. Il Change Management è diventata ormai una competenza da cui non si può prescindere nel governo di un’azienda. In un mondo che cambia, non è sufficiente cambiare, bisogna saper cambiare. Velocità di apprendimento, innovazione ed elementi intangibili, conoscenze a disposizione degli individui e delle organizzazioni rappresentano oggi i fattori cruciali nei processi competitivi. L’apprendimento e la formazione preventiva come mezzo per superare la resistenza al cambiamento sono alla base della mia ricerca di tesi, per poi tradurre in un secondo momento il cambiamento in un vantaggio competitivo per l’azienda stessa. Il disegno complessivo della mia ricerca di tesi è imperniato su due direttrici fondamentali: 1) Realizzare uno studio che vada a posizionarsi all’interno di un quadro teorico e concettuale,che evidenzi come il cambiamento sia parte integrante della nostra vita, e cosa dovrebbe essere fatto per riuscire a superare ogni forma di resistenza al cambiamento, attraverso un grado di apprendimento e formazione preventiva, che riesca a generare nei collaboratori un forte senso di coinvolgimento a appartenenza all’azienda; 2) Effettuare un’analisi, attraverso lo studio di un caso aziendale (svolto congiuntamente ad uno stage in Fercam), che consenta una riflessione su come l’introduzione di un nuovo sistema di Information Technology possa andare ad impattare sull’efficacia e l’efficienza del modo di lavorare all’interno di un’azienda in forte crescita, come Fercam, che punta ad espandersi ed affermarsi anche a livello internazionale. L’introduzione di un nuovo sistema gestionale di IT, ha avuto un impatto significativo sul modo di lavorare all’interno della divisione “Air&Ocean”, sconvolgendo le abitudini e le routine organizzative utilizzate fino a quel momento. La mia ricerca ha quindi cercato di dare risposta alla seguenti domande: 1) Possono essere usati l’apprendimento e la formazione preventiva come mezzo per superare la resistenza al cambiamento? 2) Una volta acquisito il cambiamento, può essere fonte di vantaggio competitivo per l’azienda?. Per rispondere alle domande di ricerca sono stati utilizzati questionari, interviste dirette e dati aziendali interni. L’apprendimento e la formazione preventiva senza dubbio sono un mezzo efficace per superare la resistenza, come confermato a più riprese dai dipendenti Fercam. Il cambiamento poi, una volta assimilato da tutti, apporterà un vantaggio competitivo, come confermato dal Direttore di Divisione, in quanto renderà il lavoro più efficace ed efficiente (rispetto ai competitors), anche se gli effetti saranno visibili in gran parte nel medio periodo.
