Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori: Martini, Marco, Vittadini, Giorgio Titolo: La misurazione della qualità nei servizi a destinazione collettiva Periodico: Persone e imprese Anno: 1996 - Volume: 6 - Fascicolo: 1/3 - Pagina iniziale: 29 - Pagina finale: 30