Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Titolo: Qualità dei servizi e modelli di verifica: le linee guida per definire gli standard (Commissione per la valutazione, la trasparenza e l'integrità delle amministrazioni pubbliche) Periodico: Guida agli enti locali. Il sole 24 ore Anno: 2010 - Volume: 14 - Fascicolo: 44 - Pagina iniziale: 54 - Pagina finale: 57