Autori: D'Angelo, Andrea, Orlando, Antonio
Titolo: La customer satisfaction. Strumenti operativi a confronto per il benchmark aziendale
Periodico: De Qualitate
Anno: 2010 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 10 - Pagina finale: 15

no abstract


SICI: 1123-3249(2010)5<10:LCSSOA>2.0.ZU;2-S

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