Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori: Contaldo, Giovanna R., Largo, Tommaso Titolo: Definizione e principi del CRM: marketing di acquisizione e marketing di ritenzione Periodico: PMI Anno: 2007 - Volume: 13 - Fascicolo: 6 - Pagina iniziale: 13 - Pagina finale: 20 - Supplemento: S