Autore: Marchitto, Fernando
Titolo: Cosa fare per... fornire i servizi nel momento in cui sono richiesti dal cliente. I presupposti per l'applicazione di un approccio integrato al miglioramento continuo
Periodico: De Qualitate
Anno: 2005 - Fascicolo: 9 - Pagina iniziale: 22 - Pagina finale: 32

no abstract


SICI: 1123-3249(2005)9<22:CFPFIS>2.0.ZU;2-S

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