Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori: D'Ascenzo, Fabrizio, Federici, Tommaso Titolo: Ampiezza d'approccio nell'adozione del CRM. I risultati di una ricerca sulle banche italiane Periodico: Sistemi & impresa Anno: 2004 - Fascicolo: 9 - Pagina iniziale: 61 - Pagina finale: 73