Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Nucci, Giuseppe Titolo: La fidelizzazione del cliente interno. Cultura organizzativa, comunicazione interna e formazione. Periodico: Rivista italiana di comunicazione pubblica Anno: 2003 - Fascicolo: 15 - Pagina iniziale: 99 - Pagina finale: 116