Autore: Ferraris di Celle, Barbara
Titolo: Come vincere un Customer Satisfaction Award. Intervista con Leonardo Felician, direttore generale di Genertel
Periodico: De Qualitate
Anno: 2002 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 17 - Pagina finale: 21

no abstract


SICI: 1123-3249(2002)1<17:CVUCSA>2.0.ZU;2-M

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