Autori: Bruni, Alessandro, Taylor, Charles
Titolo: Le aspettative del cliente: come incontrarle e superarle
Periodico: Sistemi & impresa
Anno: 1998 - Fascicolo: 10 - Pagina iniziale: 31 - Pagina finale: 36

no abstract


SICI: 0394-929X(1998)10<31:LADCCI>2.0.ZU;2-E

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