Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori: D'Allura, Giorgia Maria, Bonfanti, Angelo Titolo: L'incidenza della professionalità sul valore percepito dal cliente e sulla sua soddisfazione durante il service encounter Periodico: Sinergie Anno: 2014 - Volume: 32 - Fascicolo: 95 - Pagina iniziale: 99 - Pagina finale: 120