Autore: Donetti, Alessandro
Titolo: La gestione del disservizio: una leva per la fidelizzazione dei clienti
Periodico: Economia & management
Anno: 2013 - Fascicolo: 6 - Pagina iniziale: 81 - Pagina finale: 98

no abstract


SICI: 1120-5032(2013)6<81:LGDDUL>2.0.ZU;2-I

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