Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori: Correale, Giacomo, Penco, Carlo Titolo: Il prodotto, cioè l'offerta. Il mercato, cioè il cliente. La fedeltà, cioè il successo Periodico: Sistemi & impresa Anno: 2002 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 17 - Pagina finale: 28