Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori: Scarpino, Franco, Lo Schiavo, Luca Titolo: La carta dei servizi: è un programma, non soltanto un servizio Periodico: Qualità Anno: 1996 - Volume: 26 - Fascicolo: 4 - Pagina iniziale: 8 - Pagina finale: 10 - Supplemento: S