"
La qualificazione dei servizi di consulenza per la qualità |
Come vincere un Customer Satisfaction Award. Intervista con Leonardo Felician, direttore generale di Genertel |
The 7th IATCA Plenary Meeting. CEPAS ha organizzato a Roma il settimo Congresso Mondiale IATCA / a cura di CEPAS |
Premio Qualità Italia / a cura di |
Il rapporto di Customer Satisfaction |
Henkel e lo sviluppo sostenibile / a cura della |
Philip B. Crosby: il filosofo della qualità |
Il Business Plan rispetto al mondo reale |
I modi di vedere ed intendere la qualità |
La prossima grande questione |
Le informazioni, la cultura generale, la conoscenza. Un primo approccio al Knowledge Management |
Gestione delle risorse umane: sviluppo delle competenze secondo il corpus normativo ISO 9000:2000 |
Osservatorio Sei Sigma: i sistemi di gestione della qualità / a cura di |
Confronto Sei Sigma ISO 9000, ISO 14000, EFQM |
Soci registro RNCSQ |
Gestione per processi secondo la norma ISO 9001:2000. Possibili approcci e peculiarità nell'applicazione nei diversi settori |
Il punto su qualità e certificazione. La parola ai consulenti. Presentati i risultati di un sondaggio Cermet |
I bisogni del consulente e le possibili risposte |
Vision, mission e valori aziendali. Dodici domande a tre protagonisti della consulenza / a cura di Paola Cutillo |
Come trasferire il sapere della qualità. Quali quesiti nei processi di globalizzazione? |
Quali le colpe del consulente? Cominciamo col distinguere tra il consulente libero professionista e la società di consulenza |
Il ruolo del consulente all'interno dell'organizzazione |
La qualità nei servizi. Il percorso competitività |
Alitalia Airport: professionalità e certificazioni |
La scelta del consulente |
Il consulente formatore |
Conflitti d'interesse? Da tempo di è invocato un OdC dedicato esclusivamente alla certificazione dei consulenti / a cura del Dipartimento Sistemi e Industria RINA |
Certificare i consulenti |
Cosa richiede il Cliente ad un Registro nel mondo della consulenza. L'esperienza del Registro Nazionale AICQ-APCO (RNCSQ) dei Consulenti nei Sistemi Qualità |
Requisiti essenziali per i soci / a cura della Redazione |
La consulenza e la pubblica amministrazione |
La gestione del personale nei sistemi di valutazione delle risorse umane |
Outsourcing per servizi di consulenza direzionale / a cura della Redazione |
La consulenza del gruppo Webegg |
Conta 'chi sei': ottimizzando le proprie risorse si può divenire cocreatori di un processo evolutivo |
Cardinis gestione progetti in Veneto Agricoltura / a cura della Redazione |
Qualità & Consulenza |
Società di consulenza certificate |
Associati Assoquality |
Associati Assoconsult |
Associati CON.CERTI |
Associati APCO |
Associati C4 |