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Prodotti certificati per la garanzia dei consumatori |
Razionalizzare i processi per ricreare l'identità di una pubblica amministrazione |
La qualità One to One. La qualità nella new economy |
Il ruolo e la scelta del consulente nei Sistemi Qualità |
La gestione dei dati tecnici nell'impresa virtuale |
La certificazione QS 9000 di una PMI: analisi dei requisiti supplementari (prima parte) |
Qualità ed etica: un binomio inscindibile per le aziende |
La biblioteca verso la qualità: progetto qualità della biblioteca del comune di Cinisello Balsamo |
Regole tecniche e criteri operativi per l'utilizzo della certificazione EN ISO 9000 nell'appalto di contratti relativi a progettazione, realizzazione, manutenzione, gestione e conduzione operativa dei sistemi informativi automatizzati |
Dalla metodologia d'indagine alla costruzione di indici di riferimento: una proposta per i servizi abitativi: la costruzione del CSI (Customer Satisfaction Index) nel comparto di edilizia residenziale pubblica |
La legge Merloni ter: obblighi e opportunità per imprese e fornitori |
La sorveglianza del mercato alla luce delle direttive europee e della direttiva 89/106 |
La certificazione dei prodotti per le costruzioni tra il volontario ed il cogente |
Dalle ceneri degli RSU nasce il cemento |