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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
Muccio, Simonetta
Mauri, Aurelio G.
Minazzi, Roberta
Titolo
Comunicazione e competizione, due elementi per un'integrazione del modello dei gap sulla qualità dei servizi
Periodico
Sinergie
Anno:
2012
- Volume:
30
- Fascicolo:
89
- Pagina iniziale:
231
- Pagina finale:
254
SICI: 0393-5108(2012)30:89<231:CECDEP>2.0.ZU;2-6
Testo completo:
https://ojs.sijm.it/index.php/sinergie/article/view/289/293
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