Autore
De Giorgi, Giorgio

Titolo
Utility: inducono al self-service i clienti o no?
Periodico
Management delle utilities : la rivista di economia e gestione dei servizi pubblici
Anno: 2012 - Volume: 10 - Fascicolo: 2 - Pagina iniziale: 70 - Pagina finale: 76



SICI: 1723-932X(2012)10:2<70:UIASIC>2.0.ZU;2-O

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