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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore
Seno, Irina
Titolo
Il valore del servizio. I dipendenti sono una fonte misurabile di conoscenze e di idee su come migliorare i rapporti coi clienti
Periodico
De Qualitate
Anno:
2008
- Fascicolo:
5
- Pagina iniziale:
41
- Pagina finale:
51
SICI: 1123-3249(2008)5<41:IVDSID>2.0.ZU;2-R
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