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Autore
Seno, Irina

Titolo
Il valore del servizio. I dipendenti sono una fonte misurabile di conoscenze e di idee su come migliorare i rapporti coi clienti
Periodico
De Qualitate
Anno: 2008 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 41 - Pagina finale: 51



SICI: 1123-3249(2008)5<41:IVDSID>2.0.ZU;2-R

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