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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
Pozzi, Matteo
Merendi, Enrico
Titolo
L'applicazione del Mystery Shopping nelle Utilities: l'esperienza di Hera
Periodico
Management delle utilities : la rivista di economia e gestione dei servizi pubblici
Anno:
2007
- Volume:
5
- Fascicolo:
3
- Pagina iniziale:
63
- Pagina finale:
66
SICI: 1723-932X(2007)5:3<63:LDMSNU>2.0.ZU;2-J
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