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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore
Lumaca, Claudio
Titolo
Aspetti del processo di rilevazione della 'customer satisfaction'
Periodico
Esperienze d'impresa
Anno:
1996
- Volume:
4
- Fascicolo:
2
- Pagina iniziale:
65
- Pagina finale:
104
SICI: 2283-3374(1996)4:2<65:ADPDRD>2.0.ZU;2-K
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