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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
Orsingher, Chiara
Eiglier, Pierre
Llosa, Sylvie
Titolo
Un'analisi delle esperienze di servizio soddisfacenti attraverso la Critical Incident Technique
Periodico
Mercati e competitività
Anno:
2006
- Fascicolo:
2
- Pagina iniziale:
61
- Pagina finale:
82
SICI: 1826-7386(2006)2<61:UDEDSS>2.0.ZU;2-F
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