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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
Cazzola, Alberto
Londrillo, Laura
Ganapini, Daniele
Titolo
Customer Satisfaction Index. La nuova indagine di customer satisfaction sull'utenza delle aziende Casa Emilia-Romagna
Periodico
De Qualitate
Anno:
2003
- Fascicolo:
8
- Pagina iniziale:
40
- Pagina finale:
50
SICI: 1123-3249(2003)8<40:CSILNI>2.0.ZU;2-8
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