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Autore
Ferraris di Celle, Barbara

Titolo
Come vincere un Customer Satisfaction Award. Intervista con Leonardo Felician, direttore generale di Genertel
Periodico
De Qualitate
Anno: 2002 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 17 - Pagina finale: 21



SICI: 1123-3249(2002)1<17:CVUCSA>2.0.ZU;2-M

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Biblioteche ACNP che possiedono il periodico