Autore
Ferraris di Celle, Barbara

Titolo
Customer Satisfaction Award 2001
Periodico
De Qualitate
Anno: 2001 - Fascicolo: 11 - Pagina iniziale: 7 - Pagina finale: 11



SICI: 1123-3249(2001)11<7:CSA2>2.0.ZU;2-Z

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