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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
Cappelli, Lucio
Riccio, V. Alberta
Titolo
Customer Satisfaction: un obiettivo irrinunciabile
Periodico
De Qualitate
Anno:
1999
- Fascicolo:
8
- Pagina iniziale:
116
- Pagina finale:
119
SICI: 1123-3249(1999)8<116:CSUOI>2.0.ZU;2-2
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