Autore
Filippini Saleri, Matilde

Titolo
Il rapporto operatore-cliente nella erogazione di un servizio di qualità in situazione di emergenza
Periodico
De Qualitate
Anno: 1998 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 89 - Pagina finale: 92



SICI: 1123-3249(1998)1<89:IRONED>2.0.ZU;2-4

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