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Autore
Jallat, Frédéric

Titolo
Progettazione della qualità dei servizi : un approccio integrato
Periodico
De Qualitate
Anno: 1998 - Fascicolo: 7 - Pagina iniziale: 33 - Pagina finale: 42



SICI: 1123-3249(1998)7<33:PDQDS:>2.0.ZU;2-O

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