Facoltà: Ingegneria Gestionale per la Produzione Industriale - classe 34/S
Collocazione: 6227
Autore: Vigezzi Valerio Paolo
Data: 17/12/2007
Titolo: Uso e struttura dei sistemi di misura delle prestazioni per le attività di ricerca e sviluppo. Uno studio di caso
Relatore: Manzini Raffaella
Correlatore: Pizzurno Emanuele
Autorizzazione per la consultazione: SI
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Questo lavoro si propone di approfondire alcuni aspetti di architettura e di processo relativi ai sistemi di controllo di gestione per le attivita' di ricerca e sviluppo. In particolare, la ricerca ha in primo luogo l’obiettivo di comprendere come siano strutturati i sistemi di misura delle prestazioni in alcune realta' aziendali. In secondo luogo, ci si propone anche di capire il perche' di tali scelte, analizzando alcuni fattori di contesto che potrebbero avere un’influenza sulla loro progettazione. I primi capitoli del lavoro sono inizialmente dedicati ad un’analisi generale della letteratura sul controllo di gestione, andando poi a focalizzarsi specificamente sul controllo di ricerca e sviluppo, sui suoi aspetti di struttura e sui fattori che lo influenzano. Nei capitoli seguenti, si presenta poi lo studio di caso compiuto ed i suoi risultati, ponendo particolare attenzione alle premesse metodologiche. Come metodologia di indagine, si e' svolto uno studio di caso multiplo esplorativo che andasse ad investigare, con interviste in sei diversi centri di ricerca e sviluppo aziendali, diversi fattori strutturali dei sistemi di misura delle prestazioni. Come strategia analitica, si e' scelto di adottare una tecnica descrittiva, senza quindi partire da spiegazioni alternative o da enunciati da verificare. In questo modo, si e' cercato di ottenere delle deduzioni sui sistemi di misura delle prestazioni, lasciandosi guidare dalle evidenze emerse. In particolare, si e' ricorsi ad un’analisi cross-case: sfruttando, per l’interpretazione dei casi, uno schema che inquadra graficamente i principali parametri di ogni singolo sistema di misura delle prestazioni. I risultati emersi dalla ricerca sono i seguenti. Gli schemi dei sistemi di misura hanno mostrato, nelle diverse aziende, la presenza di un insieme molto eterogeneo di parametri quali: dimensioni di performance, obiettivi, standard e aspetti di processo. Analizzando bene i sistemi, tuttavia, e' emerso come le diverse misure di prestazione potessero essere ricondotte ad insiemi decisamente omogenei, relativamente alle loro caratteristiche, chiamati forme di controllo. Si e' potuto cosi' ipotizzare che i diversi aspetti dei sistemi di misura delle prestazioni potrebbero essere determinati soprattutto da scelte fatte sulle forme di controllo da implementare, prima ancora che da decisioni sui singoli indicatori. Si arriva cosi' ad un secondo risultato, che consiste nell’individuazione di alcuni fattori contingenti che influenzerebbero le scelte sulle forme di controllo andando cosi' a determinare il sistema di misura delle performance, quali ad esempio: tipologia di ricerca e innovazione, settore industriale o dimensione ed organizzazione di ricerca e sviluppo e della relativa compagnia.
