Facoltà: Economia Aziendale
Collocazione: 3398
Autore: Busnelli Margherita
Data: 21/07/2004
Titolo: L'INNOVAZIONE NELLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE: L'INTRODUZIONE DEI SISTEMI ERP
Relatore: Minelli Eliana Alessandra
Correlatore: Sciuto Donatella
Autorizzazione per la consultazione: SI
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L'obiettivo di questo lavoro e' analizzare i recenti cambiamenti, che si stanno attuando nelle grandi organizzazioni, per quanto concerne la gestione delle risorse umane. La tendenza che si sta verificando riguarda l'implementazione di moduli HR dei sistemi ERP a supporto dei processi della funzione del personale, con lo scopo di reingegnerizzare e standardizzare le procedure interne alla funzione. Dall'analisi di cinque casi aziendali, Italcementi Italia, Gruppo Camozzi e Italtel per quanto riguarda l'installazione di Sap HR, e 3M Italia e Vodafone Italia per l'introduzione di PeopleSoft HCM, si comprende che la principale motivazione, che sta spingendo le aziende a intraprendere tale strada, e' la necessita' di avere una sola base dati che consenta l'unicita' e l'integrazione delle informazioni amministrative, retributive e gestionali, riguardanti tutti i dipendenti e l'automatizzazione dei processi della gestione del personale secondo un modello standard. La tesi si sviluppa in sei capitoli: i primi due riguardano l'organizzazione in generale, i compiti della funzione HR, i ruoli del sistema informativo e il suo contributo a sostegno della funzione del personale; il terzo e il quarto capitolo si concentrano sull'analisi dettagliata del sistema Sap R/3 e dei moduli HR riportando l'esperienza diretta di tre casi aziendali; il quinto concerne il sistema PeopleSoft e le applicazioni HCM attraverso la testimonianza di due casi aziendali. Solitamente e' la corporation che supporta la decisione di reingegnerizzare i processi. La scelta del sistema dipende da molti fattori: dall'analisi dei casi si e' verificato che aziende, come 3M Italia e Vodafone Italia, che momentaneamente non intendono implementare un unico sistema ERP a supporto di tutti i processi aziendali, scelgono il software che meglio si adatta alle procedure di gestione del personale. La decisione ricade quindi su PeopleSoft che e' leader di mercato in applicazioni software a supporto delle HR. Al contrario, chi ha gia' un ambiente informativo consolidato, come Italcementi Italia, Gruppo Camozzi e Italtel, sceglie piu' facilmente di implementare i moduli HR del sistema gia' presente, anche per motivi di costo. Anche se indiscutibilmente rigidi nelle procedure, i principali vantaggi che le aziende riscontrano riguardano il cambiamento nella gestione del personale: liberare la funzione da attivita' amministrative eccessive, lasciare spazio ad una visione di servizio alla linea, sostenendo lo sviluppo e le competenze interne del personale. In conclusione, le grandi imprese colgono le opportunita' offerte dalla continua evoluzione delle tecnologie per le HR. I sistemi ERP per la gestione del personale supportano una costante crescita del valore delle risorse umane attraverso lo sviluppo delle competenze del personale.
