Facoltà: Economia Aziendale
Collocazione: 2805
Autore: Dell’Ordine Antonietta
Data: 02/07/2003
Titolo: Chi certifica il certificatore? L'attivit… degli enti di certificazione. Il caso BVQI Italia SRL.
Relatore: Minelli Eliana Alessandra
Correlatore: Turri Matteo
Autorizzazione per la consultazione: NO
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La tesi inizia con la storia del concetto di qualita' e della sua evoluzione nel tempo; viene illustrato come gia' nell'antichita' esisteva un embrione del concetto di qualita' fino ad arrivare ai giorni nostri con la definizione di qualita' cosi' come la conosciamo: 'La Qualita' e' l'insieme delle proprieta' e delle caratteristiche di un prodotto o di un servizio che conferiscono ad esso la capacita' di soddisfare esigenze espresse e implicite'. Il primo capitolo prosegue illustrando delle tabelle che evidenziano come negli ultimi dieci anni e' cresciuto il numero delle aziende italiane che hanno deciso di sviluppare un sistema qualita' e di certificarsi a fronte delle varie norme (ISO 9000, ISO 14000,? ISO 18000, ecc.). L'ultima parte del capitolo si occupa degli enti normatori cioe' quegli organismi che hanno sviluppato le norme che riguardano i sistemi qualita' e viene anche data una breve descrizione dei diversi tipi di certificazione che le aziende possono richiedere. Il secondo capitolo tratta di SINCERT ovvero l'organizzazione che permette agli enti di certificazione di rilasciare alle aziende richiedenti il certificato di conformita': viene soprattutto approfondito il discorso riguardante la concessione degli accreditamenti agli enti. L'ultimo capitolo riguarda BVQI ITALIA SRL ente di certificazione accreditato da SINCERT. Qui viene mostrato qual'e' l'iter che devono seguire le aziende per ottenere la certificazione partendo dalla richiesta di offerta fino all'emissione del certificato e all'attivita' di mantenimento e di rinnovo della certificazione. La parte conclusiva e' dedicata ad alcune riflessioni sull'introduzione della nuova normativa ISO 9001:2000 e sull'attivita' dell'ente di certificazione.
