Facoltà: Economia Aziendale e Management - Classe LM-77
Collocazione: 17132
Autore: Piredda Mattia
Data: 18/12/2018
Titolo: L'applicazione di un approccio di gestione lean nelle aziende sanitarie: il caso ASST Rhodense
Relatore: Minelli Eliana Alessandra
Correlatore: Porazzi Emanuele
Autorizzazione per la consultazione: SI
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L’obiettivo principale della presente tesi di ricerca è quello di far comprendere al lettore come un approccio gestionale basato sulla filosofia lean possa essere applicato non solo in riferimento alle aziende manifatturiere bensì anche nelle aziende sanitarie, erogatrici di servizi di cura, a patto che tale metodologia gestionale venga adattata allo specifico contesto di ogni realtà aziendale. Il caso di studio ha visto come protagonista l’Azienda Sociosanitaria Territoriale Rhodense nella quale, affiancato alla Gestione Operativa (struttura semplice promotrice dell’approccio gestionale lean), è stato possibile svolgere un’esperienza che ha costituito il materiale empirico della ricerca. Il lavoro è articolato in cinque capitoli: nel primo vengono descritti i principi e le tecniche della filosofia del lean management, alla base del modello teorico di riferimento, ed elaborata la domanda di ricerca; nel secondo capitolo è discussa la metodologia di ricerca più appropriata rispetto agli obiettivi del lavoro svolto; il terzo capitolo delinea le principali modifiche introdotte dalla riforma regionale sociosanitaria lombarda alle quali l’ASST Rhodense ha dovuto adeguarsi, pertanto a conclusione del capitolo è descritta la nuova organizzazione dell’azienda; il quarto capitolo descrive l’esperienza di tirocinio delineando inizialmente le tecniche adottate, nochè le analisi effettuate in ottica lean in riferimento alle performance del Dipartimento di Chirurgia nel triennio 2016-2018, ed infine, grazie all’utilizzo di un questionario somministrato a dieci diverse figure professionali che collaborano con la Gestione Operativa, si è mostrato come l’uso di tali principi e tecniche gestionali possa impattare sull’organizzazione; il quinto ed ultimo capitolo commenta il lavoro di ricerca svolto e consente di trarre alcuni spunti di riflessione sulla base dei risultati emersi dall’attività di indagine sotto il profilo gestionale.
