Facoltà: Economia Aziendale e Management - Classe LM-77
Collocazione: 15774
Autore: Iacobone Luca
Data: 13/07/2017
Titolo: Il change management e il caso Mölnlycke Health Care
Relatore: Minelli Eliana Alessandra
Correlatore: Papa Fabio
Autorizzazione per la consultazione: SI
Le tesi si possono consultare unicamente in sede
La tesi indaga la relazione tra lo sviluppo aziendale e il capitale umano, due temi fondamentali del change management. Lo stretto collegamento tra questi due pilastri in tema di gestione aziendale ha posto le basi per rispondere alla domanda di ricerca che ci si è posti nella tesi, ovvero evidenziare gli effetti che uno strumento interattivo produce sulla gestione dei processi di vendita e sui comportamenti dei dipendenti, con particolare attenzione ai tipi di resistenza e ai processi di apprendimento utilizzati. A tal fine si evidenzia come il contesto economico odierno, nell’ultimo trentennio, abbia subito delle modificazioni profonde che hanno messo in discussione il modo di fare impresa. La crescente complessità tecnologica e l’elevato dinamismo in cui il mercato globale si muove ha stravolto tutte le regole esistenti e ha creato un ambiente molto più sfidante e le imprese, per essere competitive, necessitano di un sempre più elevato grado di organizzazione, costringendo a cambiare il modo di operare per poter sopravvivere e stare al passo con i cambiamenti dell’ambiente esterno. L’elaborato parte con un excursus delle teorie e dei modelli che sono stati formulati nel corso degli anni, che permettono di introdurre il modello di interpretazione del cambiamento organizzativo di Rebora-Minelli (2012), che viene applicato successivamente al caso Mölnlycke Health Care. Nei capitoli successivi, dopo un’approfondita presentazione dell’azienda e dello strumento oggetto del cambiamento, l’e-Detailer, vengono spiegate le metodologie di ricerca qualitative utilizzate, per poi effettuare uno studio approfondito sulle dinamiche e sui processi che avvengono durante il corso del progetto. In conclusione, vengono presentati i risultati prodotti dall’analisi, evidenziando come un atteggiamento proattivo e una valorizzazione delle risorse siano la chiave per sopravvivere nell’attuale ambiente di mercato.
