Facoltà: Master in Direzione del Personale
Collocazione: 6442
Autore: De Lucia Valentina
Data: 04/04/2008
Titolo: La gestione delle risorse umane: i processi di selezione, sviluppo e formazione in Italtel
Relatore: Minelli Eliana Alessandra
Autorizzazione per la consultazione: SI
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In generale, quando si parla di meccanismi operativi, ci si riferisce ad una serie di regole implicite o esplicite che guidano l’agire di un’organizzazione. E’ possibile distinguerne due tipologie: quelli di gestione della struttura organizzativa e quelli di gestione delle risorse umane. I primi hanno come obiettivo individuare delle regole per garantire il vantaggio competitivo dell’impresa. Tra questi rientrano: • La pianificazione strategica; • La programmazione ed il controllo; • I sistemi informativi; • Le decisioni; • Il coordinamento. I secondi stabiliscono, invece, delle regole e delle procedure tramite le quali regolare la vita del lavoratore, dalla sua entrata nell’organizzazione alla sua uscita, assicurando la sua piena soddisfazione e motivazione. Di essi fanno parte: • L’entrata; • La formazione; • La valutazione; • L’incentivazione; • L’amministrazione; • Le relazioni sindacali; • L’uscita. Ogni azienda è caratterizzata da determinate procedure e specifici metodi di gestione delle risorse umane, che rispecchiano il suo orientamento culturale ed i suoi valori. Il presente lavoro si propone di analizzare i processi di selezione, sviluppo e formazione presenti in Italtel, cercando di proporre, sulla base di quanto la letteratura consiglia, delle proposte relative ai criteri ed alle modalità con le quali essi sono svolti. Quello che vorrei precisare è che quanto verrà detto all’interno dei vari capitoli non vuole assolutamente essere una “prescrizione” od un dogma, ma semplicemente un’idea che nasce dall’aver potuto osservare, grazie all’esperienza dello stage, le concrete modalità di gestione delle risorse umane nell’azienda e rapportarle, di conseguenza, ai contenuti appresi durante questo Master, un’esperienza valida ed estremamente intensa.
