Titolo: Ricerche, sondaggi, studi di caso. La rilevazione della customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche italiane
Periodico: Il Mulino
Anno: 2008 - Fascicolo: 2 - Pagina iniziale: 289 - Pagina finale: 294




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SICI: 0027-3120(2008)2<289:RSSDCL>2.0.ZU;2-Z
Testo completo: http://www.mulino.it/ws/rwDirectDownload.php?doi=10.1402/26417
Testo completo alternativo: http://www.mulino.it/doi/10.1402/26417

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