Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: De Luca, Amedeo Titolo: CRM. Come scoprire i clienti a rischio di abbandono nelle PMI Periodico: PMI (Online) Anno: 2016 - Volume: 22 - Fascicolo: 8/9 - Pagina iniziale: 51 - Pagina finale: 58