Autore: Fiocca, Renato
Titolo: Dalla qualità del servizio alla qualità della relazion
Periodico: Micro & macro marketing
Anno: 2013 - Volume: 64 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 9 - Pagina finale: 12






SICI: 1121-4228(2013)64:1<9:DQDSAQ>2.0.ZU;2-4
Testo completo: http://www.mulino.it/download/article/10.1431/73349
Testo completo alternativo: http://www.mulino.it/doi/10.1431/73349

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