Autore: Parasuraman, A.
Titolo: Qualità and leadership nel servizio / da uno studio di A. Parasuraman (prima parte)
Periodico: Leadership & management
Anno: 2011 - Volume: 1 - Fascicolo: 11 - Pagina iniziale: 60 - Pagina finale: 63

no abstract


SICI: 2037-965X(2011)1:11<60:QALNS/>2.0.ZU;2-4

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