Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Marconi, Pia Titolo: La carta dei servizi pubblici e la citizen's charter. La normativa sulla carta dei servizi Periodico: Rivista trimestrale di diritto pubblico Anno: 1998 - Volume: 48 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 197 - Pagina finale: 205