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Autori
Grant, David B.
Philipp, Bernd

Titolo
A planned study of the impact of B2C logistics service quality on shopper satisfaction and loyalty
Periodico
Sinergie
Anno: 2014 - Volume: 32 - Fascicolo: 95 - Pagina iniziale: 45 - Pagina finale: 63



SICI: 0393-5108(2014)32:95<45:APSOTI>2.0.ZU;2-A
Testo completo: https://doi.org/10.7433/s95.2014.05

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