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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
McGovern, Gail J.
Moon, Youngme
Titolo
Quando le aziende si fanno odiare dai loro clienti
Periodico
Harvard business review. Edizione italiana
Anno:
2007
- Fascicolo:
7/8
- Pagina iniziale:
51
- Pagina finale:
58
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