Facoltà: Economia Aziendale e Management - Classe LM-77
Collocazione: 16626
Autore: Marino Carlo
Data: 17/07/2018
Titolo: Il cambiamento organizzativo e la trasformazione digitale: l’impatto delle inerzie organizzative in due casi aziendali di settori economici differenti.
Relatore: Minelli Eliana Alessandra
Correlatore: Caggia Antonio
Autorizzazione per la consultazione: SI
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L’elaborato proposto si pone due differenti obiettivi. Il primo obiettivo è quello di esplorare la resistenza al cambiamento organizzativo provocata dal processo di trasformazione digitale all’interno delle organizzazioni. Lo studio empirico ha proposto teoricamente il processo di cambiamento organizzativo in tutte le sue fasi, approfondendo le implicazioni di inerzia organizzativa. È stata analizzata un’indagine condotta da IDC sulla resistenza alla trasformazione digitale per comprendere gli effetti che genera la trasformazione digitale sugli individui delle organizzazioni e sulle organizzazioni stesse. L’analisi dell’indagine condotta ha fatto emergere due cause di resistenza al cambiamento tecnologico: le inerzie organizzative e le inerzie provocate dagli individui. Esse sono riconducili in: inerzie culturali, inezie dovute a sistemi tecnologici obsoleti; strumenti adoperati e competenze dei dipendenti, sistema di pianificazione della forza lavoro, incapacità di mantenere e trovare il talento. Il secondo obiettivo dell’elaborato corrisponde all’analisi dettagliata del processo di trasformazione digitale in atto in due organizzazioni. A tal fine è stata condotta una ricerca qualitativa, attraverso lo sviluppo di interviste strutturate, semi-strutturate e la compilazione di un questionario predisposto dal ricercatore rivolto alle due organizzazioni di piccole dimensioni: il Bed and Breakfast “SognIblei” e la cooperativa equo e solidale “Quetzal”. Le due organizzazioni hanno in comune solo il territorio in cui operano e differiscono per tutto il resto: settore di appartenenza, dimensioni dell’azienda, tipo di personale. La scelta di selezionare due aziende così differenti tra loro è dovuta all’intenzione di far emergere interessanti aspetti da valutare. Attraverso l’approccio del “change management” è stato permesso di evidenziare le dinamiche ambientali ed i fattori critici che influenzano la gestione del cambiamento, rispettivamente tra le due organizzazioni. L’approccio utilizzato è identificabile nel modello sistemico di Rebora e Minelli. L’indagine condotta da IDC ha consentito la percezione di benefici e di svantaggi circa il cambiamento tecnologico ed ha fatto emergere differenti criticità comuni alle due organizzazioni di piccole dimensioni osservate ai fini della ricerca. L’utilizzo combinato dell’indagine empirica condotta di IDC sulla resistenza alla digitalizzazione, il modello di analisi del cambiamento di Rebora e Minelli e l’osservazione di due organizzazioni di piccole dimensioni operanti in settori economici differenti, hanno permesso l’individuazione del fenomeno oggetto di studio ed il conseguimento degli obiettivi posti dall’elaborato: l’impatto delle inerzie organizzative.
