Facoltà: Ingegneria Gestionale - classe 10
Collocazione: 7289
Autore: Bedin Erika
Data: 17/11/2008
Titolo: Selezione del miglior partner logistico per un'azienda farmaceutica
Relatore: Rossi Tommaso
Correlatore: Buonanno Giacomo
Autorizzazione per la consultazione: NO
Le tesi si possono consultare unicamente in sede
L’elaborato rappresenta un modello da seguire per la selezione del miglior partner logistico. L’azienda presa in considerazione e' Novartis, societa' multinazionale leader nel settore farmaceutico. Novartis nasce nel 1996 dalla fusione di Ciba-Geigy e Sandoz Laboratories, con sede a Basilea. In Italia la sede principale e' situata a Origgio (VA) dove sono presenti tre delle quattro divisioni che strutturano l’azienda: Farma (prodotti farmaceutici), Sandoz (farmaci generici) e Consumer Health (OTC, Ciba Vision e Animal Health). La quarta divisione, Vaccini & Diagnostica e' localizzata a Siena. L’argomento trattato si sviluppa all’interno della sezione “Customer Service & Warehouse Distribution” di NCH. L’azienda affida a terzisti le attivita' di stoccaggio e distribuzione dei prodotti farmaceutici. Attualmente i depositi utilizzati sono Phardis per le regioni del Nord Italia e Depofarma per le regioni del Centro/Sud Italia e isole. Phardis rappresenta una delle quattro società del Gruppo Difarco, fondata nel 1979 con sede a Calvenzano (BG). Depofarma nasce negli anni ’70 come azienda a conduzione familiare, con sede a Monterotondo Scalo (RM). Attraverso un’analisi del numero di disservizi di Depofarma e dei tempi di consegna effettuati nel 2007, si e' riscontrato un livello di servizio obsoleto e insoddisfacente per le esigenze della casa mandante. Inoltre la maggior parte delle operazioni effettuate da questo deposito non sono ancora automatizzate ma si basano unicamente su un supporto cartaceo. A fronte di questi pessimi risultati, NCH ha ritenuto opportuno cessare il rapporto lavorativo che la legava a Depofarma. In seguito a questa decisione, l’azienda ha contattato Phardis e altri due possibili candidati, Pieffe e Fiege per la gestione delle consegne affidate precedentemente a Depofarma. I concorrenti hanno risposto a un questionario formato da 218 domande e suddiviso in quattro principali aree (Logistica, Informatica, Qualita' e Sicurezza) e hanno presentato un’offerta economica in base ai volumi forniti dalla casa mandante. Questi documenti sono stati valutati attraverso un metodo a punteggio (da 1=scarso a 5=ottimo) e Phardis si e' dimostrato il miglior candidato sia nelle risposte fornite al questionario e sia nell’offerta economica. Pieffe ha presentato una buona offerta economica ma un scarso livello di servizio, mentre Fiege ha dimostrato un livello di servizio avvicinabile a quello di Phardis ma dei costi troppo elevati rispetto ai concorrenti. Coerentemente con i risultati ottenuti, l’azienda NCH affidera' a Phardis la gestione dei propri prodotti anche per le regioni del Centro/Sud Italia e isole, ottenendo notevoli vantaggi nella riduzione dei costi legati all’attivita' di stoccaggio e distribuzione e nella pianificazione gia' nota delle attivita' del deposito. Nel tempo tale scelta sara' in grado di rendere sempre più competitive le performance di NCH, con ripercussioni positive sia sull’immagine che sull’operato dell’azienda stessa.
