Facoltà: Ingegneria Gestionale - classe 10
Collocazione: 7761
Autore: Sale Davide
Data: 24/09/2009
Titolo: Scelta e implementazione di un sistema ERP in una piccola impresa: il caso Sider Progetti s.r.l. Valutazione delle alternative, vantaggi derivanti dall’adozione e limiti.
Relatore: Buonanno Giacomo
Correlatore: Hodges Robert
Autorizzazione per la consultazione: NO
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Questo lavoro ha come obiettivo quello di descrivere, attraverso un caso reale, le difficoltà che si incontrano nella scelta e nell’implementazione di un nuovo sistema gestionale all’interno di una realtà come quella di una piccola media impresa. Nel mondo attuale, in cui la globalizzazione ha messo le aziende a confronto con nuovi mercati, nuovi concorrenti e aspettative sempre più crescenti da parte dei clienti, l’informazione ha assunto un ruolo di primissimo piano; la sua difficoltà di gestione, unita all’esigenza di strumenti di analisi che permettano di fare da supporto alle decisioni, hanno spinto sempre di più le imprese ad adottare i sistemi ERP. Si tratta di insiemi di applicazioni software, nati inizialmente per facilitare la gestione delle risorse produttive, ma in breve tempo allargati alla gestione della contabilità, del personale, dei magazzini, delle relazioni con i clienti e con i fornitori, e così via. Il momento più critico del processo di introduzione di un ERP in un’azienda è quello dell’implementazione, in quanto richiede ingenti risorse finanziarie e un ripensamento globale delle procedure aziendali, non solo dal punto di vista dei flussi informativi, ma anche, della loro impostazione organizzativa. L’introduzione di un sistema ERP rappresenta dunque una scelta complessa, che richiede una attenta valutazione dei costi-benefici ad essa associati e la cui definizione comporta il coinvolgimento di molte persone. Inoltre spesso richiede importanti mutamenti di carattere organizzativo e culturale che non sempre sono compatibili con le esigenze delle PMI. La tesi si articola principalmente in quattro macro-capitoli. La prima parte è volta a descrivere il contesto aziendale di Sider Progetti S.r.l., impresa produttrice di macchine e impianti per fonderie, che si è impegnata in un progetto avente l'obiettivo di introdurre in azienda un nuovo ERP. Nel secondo capitolo viene descritto il lavoro svolto durante il periodo di stage: partendo dall’analisi delle procedure e dei flussi informativi aziendali, indispensabile per comprendere al meglio i requisiti del nuovo sistema gestionale, si prosegue con l’individuazione dei limiti riscontrati nel vecchio sistema, acquistato da Sider Progetti oltre dieci anni fa. Grazie all’analisi di tali problematiche si sono potute identificare le esigenze dell’azienda, insieme alle varie casistiche che il nuovo sistema avrebbe dovuto gestire. Nella terza parte viene svolta l’analisi qualitativa ed economica delle quattro offerte ricevute dai fornitori di sistemi ERP. Obiettivo principale di questo capitolo è quello di mettere in luce i numerosi parametri in gioco durante la scelta di queste tecnologie informatiche. Nel capitolo successivo invece viene descritto in dettaglio il sistema scelto e acquistato dall’azienda, con riferimento a tutti i moduli che lo compongono, e la fase di implementazione. Infine, confrontando il vecchio sistema con il nuovo, si potrà dire se l’introduzione di quest’ultimo abbia portato o no ad un miglioramento delle procedure aziendali, in termini di ottimizzazione di risorse e di tempo disponibile, limitando tutti gli sprechi che si potevano venire a creare a causa dell’obsolescenza del vecchio sistema gestionale.
