Facoltà: Ingegneria Gestionale - classe 10
Collocazione: 7298
Autore: Marconi Michele
Data: 29/09/2008
Titolo: Sviluppo di un servizio web based e realizzazione di un sito internet
Relatore: Denti Paolo
Correlatore: Mari Luca
Autorizzazione per la consultazione: NO
Le tesi si possono consultare unicamente in sede
Lo scopo di questa tesi, e' quello di descrivere la mia esperienza nella azienda eHORIZON S.p.A di Varese, nella quale mi e' stato chiesto di realizzare in locale la base di un servizio web based. Nell’azienda si era notato che bisognava migliorare la gestione interna, per fare questo l’ideale era capire se la clientela, i dipendenti e i fornitori dell’azienda fossero soddisfatti. Per vedere dove si poteva portare migliorie, si doveva analizzare la qualita' dei servizi forniti. La soluzione per effettuare queste analisi era, realizzare un questionario di valutazione online che i dipendenti, fornitore e clienti potevano compilare. Questo questionario, esaudiva anche un’ulteriore richiesta, quella d’avere uno strumento di supporto per le formazioni offerte ai clienti. Il questionario servirebbe per valutare il grado di apprendimento dell’utente e contestualmente per certificare l’acquisizione delle competenze indispensabili per il superamento del corso di formazione stesso. In un primo momento mi sono messo ad analizzare le diverse soluzioni per creare questo questionario web based, e la miglior soluzione si e' rilevata quella di mettere tutta l’informazione su un database. Questo permette di avere una struttura molto flessibile e di avere questionari di ogni tipo, a risposta singola, a risposta multipla o di valutazione, riuscendo a rispondere a numerose esigenze. Il programma realizzato e' rimasto in locale, alla pubblicazione di quel servizio, tocchera' al programmatore modificare il programma per fare si, che si riesca ad integrarlo nella piattaforma web dell’azienda. In un secondo momento mi e' stato chiesto di rinnovare l’aspetto grafico del sito dell’azienda, perche' non era piu' accattivante ed attuale viste le aspettative dell'utente web medio, doveva anche essere facilmente aggiornabile. Il cambio si doveva realizzare in modo rapido, dopo svariati ragionamenti abbiamo scelto di utilizzare un CMS denominato Joomla. Questo sistema permetteva di creare rapidamente il sito internet, e per di più, era di facile manutenzione, quindi l’aggiornamento puo' essere effettuato anche da una persona che non ha nessuna competenza in programmazione. Il sito e' attualmente attivo, ed e' regolarmente aggiornato dal responsabile.
