Facoltà: Ingegneria Gestionale - classe 10
Collocazione: 5185
Autore: Moretti Diego Maria
Data: 18/12/2006
Titolo: I SISTEMI DI GESTIONE DELLA QUALITA': CREAZIONE DI UN MANUALE DI PROCEDURE OPERATIVE PER L'AVVIO DI UNA NUOVA SEDE PRODUTTIVA - IL CASO POLIFILMS
Relatore: Creazza Alessandro
Correlatore: Dallari Fabrizio
Autorizzazione per la consultazione: NO
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Questo elaborato e' suddiviso principalmente in tre parti: la prima parte riguarda la descrizione dell’azienda presso la quale si e'svolto lo stage, Polifilms Spa di Nerviano (MI), operante nel settore delle materie plastiche; la seconda parte ha contenuto essenzialmente teorico mentre la terza descrive il lavoro svolto presso Polifilms. Tutto il contenuto teorico, che tratta i sistemi di gestione della qualita' e la certificazione di un’azienda, e' stato di supporto per arrivare alla stesura del manuale delle procedure operative da eseguire in caso di non conformita', primo obiettivo dello stage svolto. Un secondo compito e' stata la revisione del parco indici di misurazione delle prestazioni produttive dell’azienda con successive nuove proposte di indici. Sia il manuale di procedure che la revisione degli indici hanno l’obiettivo di andare a migliorare la qualita', la gestione aziendale e di supportare l’avvio di una nuova sede produttiva. Un secondo obiettivo e' quello di indirizzare Polifilms a una futura certificazione ISO 9000. Nel capitolo riguardante i sistemi di gestione qualita' si parte dalla descrizione del concetto di qualita' fino a come e' possibile ottenerla. Inoltre vengono analizzati i sistemi di gestione qualita' e le metodologie per implementarli in azienda, con i relativi vantaggi. Il terzo capitolo parte dalla definizione di certificazione fino a i principali componenti del processo per ottenerla e i relativi costi. Gli ultimi due capitoli mettono in evidenza il lavoro pratico svolto in azienda: il manuale al completo, con relativa descrizione della struttura e della sua suddivisione, e la revisione del parco indici con i relativi report e le proposte di nuovi indici con le relative descrizioni e spiegazioni del loro utilizzo presso l'azienda.
